Kriz İletişimi - İnci Çınarlı

* Kriz Kavramı ve Krizlerin Yönetilmesi 
* Kriz Kelimesinin Etimolojisi 
* Kriz Kavramı ve Krizlerin Özellikleri
* Krizlerin Sınıflandırılması
* Kriz Yönetimi
* Proaktif Kriz Yönetimi: Sorunların ve Risklerin Yönetimi
* Sorun Yönetimi
* Risk Kelimesinin Etimolojisi
* Risk Kavramı ve Risklerin Özellikleri
* Risklerin Sınıflandırılması
* Risk Analizi
* Risk Algılaması
* Kriz İletişimi Vaka Analizi Örnekleri
* Soma Maden Faciası 
* At Eti Krizi (Horsegate)
* Malezya Havayollarının MH370 Sefer Sayılı Uçağının Kaybolması
* Costa Concordia Yolcu Gemisi (Kruvaziyer) Kazası