İçindekiler
 

Sorun Kavramı
Sorunların Sınıflandırılması/Sorun Türleri 
Sorun Çözme
Karar Verme
Sorun Çözme-Karar Vermenin Mihenk Taşı: İletişim
Sorun Çözmeye İlişkin Kuramlar
Bilgi İşleme Kuramı
Aşamalar Modeli
John Dewey’in Yaratıcı Sorun Çözme Modeli
Karl Popper’in Sorun Çözme Kuramı
Thomas Kuhn ve Paradigma 32
Alex Osborn ve Sorun Çözme Kuramı
Niels Bohr ve Parçacık (Kuantum) Kuramı
 

Yaratıcılık Ve Sorun Çözme
Yaratıcılık Kuramları 
Psikoanalitik Yaratıcı Düşünce Kuramı
Gestalt Kuramları
İnsancıl Kuram
Çağrışım Kuramları
Algısal Kuram 
İnsancıl Kuram 
Bilişsel Gelişimsel Kuram 
Karmaşık Kuramlar 
Csikzentmhalyi’nin Sistem Yaklaşımı 
Yaratıcı Sorun Çözme Süreci
PUKÖ Döngüsü 
Altı Basamaklı Sorun Çözme Süreci
Polya’nın Dört Basamaklı Sorun Çözme Süreci
Yedi Adımda Sorun Çözme Sistematiği
 

Sorun Çözme Teknikleri
Sorunu Tanımlama
5N-1K
Hata Ağacı Tekniği 
Pareto Analizi 
Balık Kılçığı 
Karar Ağacı Tekniği
Beyin Fırtınası
Karakteristik Özelliklerin Sıralanması
Birleştirme Tekniği
Morfolojik Analiz Tekniği
Güç Alanı Analizi
Abartma Teknikleri
Akış Şeması 
Altı Şapkalı Düşünme Tekniği 
Zihin Haritası
Çapraz Düşünme Teknikleri
Delphi Tekniği 
Eşlenik Sıralama Tekniği 
Hayal Gücü Mühendisliği 
İlişki Diyagramı 
Kontrol Listeleri
Nominal Grup Tekniği 
Sinektik 
Sorunlu Parçayı Çözüm Yaratanla Değiştirme
Tahrik Edici Düşünme Tekniği
Kepner /Trego Analiz Tekniği
V Tekniği
Yaratıcı Düşünme ve PO (Şifre Sözcük)
Ters Çevirme Tekniği
Yoklama Kağıtları