Name: Temel Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri - Erdoğan Koç
Brand: Seçkin Yayıncılık
SKU: 9789750245411
Price: 328.5 TRY
Availability: InStock

Ana Sayfa
Hukuk Ders Kitapları

Temel Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri - Erdoğan Koç

Temel Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri - Erdoğan Koç

% 10 İndirim

328,50 ₺

365,00 ₺

Baskı Tarihi
Ekim 2017
Baskı Sayısı
1. Baskı
Sayfa Sayısı
287
Ebat
16x24
Cilt
--

Yazar

Erdoğan Koç

Yayınevi Seçkin Yayıncılık

Satış Adedi 1

Barkod 9789750245411

Para Puan

Ürünlere Yorum Yap Puan Kazan

Adet

HEMEN AL

Paylaşın :

Ürün Açıklamaları

Temel Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri - Erdoğan Koç

Prof. Dr. Erdoğan Koç 20 yılı aşkın bir süredir üniversitelerde lisans, yüksek lisans ve doktora seviyelerinde hizmet pazarlaması ve yönetimi alanında dersler vermektedir. Yüksek cirolu markaların ürün yöneticiliği deneyimi de bulu-nan yazar 15 yılı aşkın bir süredir ulusal ve uluslararası şirketlere eğitimler vermekte ve danışmanlık yapmaktadır. Etki değeri yüksek ve saygın uluslararası dergilerde pek çok bilimsel çalışması bulunan yazar aynı zamanda pek çok saygın uluslararası bilimsel dergide editörler kurulu üyeliği ve hakemlik görevlerini de yürütmektedir.

Tüketici Davranışı ve Pazarlama Stratejileri konusuna temel seviyede bir başlangıç yapmak isteyenler için hazırlanan bu kitap, yazarın deneyimleri ışığında, Türkiye'de ve dünyada ortaya çıkan teorik ve pratik gelişmeleri ve ihtiyaçlardaki değişimleri göz önünde bulundurarak hazırlanmıştır. Konu ile ilgili daha derinlemesine bilgi sahibi olmak ve daha ileri seviyede çalışmalar yapmak isteyenlere, yazarın daha kapsamlı ve genişletilmiş olan diğer kitabı tavsiye edilir.

Araştırma sonuçları göstermektedir ki;
i) müşteri memnuniyetindeki %1' lik bir artış yatırım üzerindeki getirinin yaklaşık olarak %12 artmasına ii) mevcut müşterilerin elde tutulma oranındaki %5'lik bir artışın %25 ile %125 arasında kâr artışına neden olmaktadır. iii) müşteri tatminindeki %1'lik bir artış müşteri sadakat oranını %10 artmasına neden ola-bilmektedir. Yeni müşteri kazanmak eskileri muhafaza etmekten 5 kat daha maliyetlidir.

Konu Başlıkları

	Tüketici Davranışına Giriş
	Pazarlamanın Temelleri
	Algılama
	Öğrenme ve Hafıza
	Motivasyon ve İlgilenim
	Tutumlar
	Benlik ve Kişilik
	Değerler, Yaşam Biçimleri ve Kültür
	Referans Grupları, Aile ve Cinsiyet
	Satın Alma Karar Süreci
	Pazarlama İletişimi ve İkna Teknikleri