Satış Yönetimi - Cemal Yükselen
Satış yönetimleri artık sadece satmak, satışı artırmak gibi hedeflerle yetinememekte, ilişkisel pazarlama ile kavramlaşan uzun dönemli, güvene dayalı ve bire bir ilişki geliştirme odaklı çalışmalara odaklanma zorunluluğu içinde bulunmaktadırlar. Bu hedeflerin yanında, satışlarda verimliliği sağlamak koşulu da, satış gücünün üzerinde önemli bir baskı oluşturabilmektedir.