"Kitapta, 9 yazar tarafından yapılmış 29 biyografi ve araştırma çalışması sonucunda bulgular, yorumlar ve değerlendirmeler bulunmaktadır." 
(Önsöz'den)

• Kusum L. Ailawadi
• Icek Ajzen
• Richard P. Bagozzi
• Robert D.W. Bartels
• John T. Cacioppo
• Thomas H. Davenport
• Leon Festinger
• Earl S. Fullbrook
• John Gaski
• Christian Grönroos
• Evert Gummesson
• Elizabeth C. Hirschman
• Morris Holbrook
• Shelby D. Hunt
• Kevin Lane Keller
• Theodore Levitt
• Malcolm P. McNair
• David Bruce Montgomery
• Robert M. Morgan
• A (Parsu) Parasuraman
• Adrian Payne
• Frederick F. Reichheld
• Al Ries
• Don Edward Schultz
• Jagdish N. Sheth
• Louis W. Stern
• Stephen L. Vargo
• Frederick E. Webster, Jr.
• Gerald Zaltman