Name: Müşteri İlişkileri Yönetimi CMR - Don Peppers, Martha Rogers
Brand: Optimist Yayınları
SKU: 9786055090319
Price: 49.5 TRY
Availability: OutOfStock

Ana Sayfa
Hukuk Ders Kitapları

Müşteri İlişkileri Yönetimi CMR - Don Peppers, Martha Rogers

Müşteri İlişkileri Yönetimi CMR - Don Peppers, Martha Rogers

% 10 İndirim

49,50 ₺

55,00 ₺

Genel Özellikler
Baskı Tarihi
Kasım 2013
Baskı Sayısı
1.Baskı
Sayfa Sayısı
634
Ebat
15x23
Cilt
--

Yazar

Don Peppers
Martha Rogers

Yayınevi Optimist Yayınları

Satış Adedi 0

Barkod 9786055090319

Para Puan

Ürünlere Yorum Yap Puan Kazan

Stokta Yoktur

Paylaşın :

Ürün Açıklamaları

Müşteri İlişkileri Yönetimi CMR - Don Peppers, Martha Rogers

İlk baskısından 10 yıl sonra, birçok akademisyen, sektör lideri ve danışmanın katkı sağlayarak ciddi ölçüde güncellediği ve genişlettiği Müşteri İlişkileri Yönetimi, CRM devrimini analiz eden olağanüstü bir kaynak olmayı sürdürüyor.

Alanındaki en kapsamlı başucu kitabı olma özelliğini koruyan Müşteri İlişkileri Yönetimi haberleşmeden finansal hizmetlere, perakendeden ambalajlı mallara, ilaç endüstrisi ürünlerinden şirketler arası ticarete (B2B) hemen tüm farklı iş kategorilerinde müşteri merkezli bir yaklaşım benimsenmesine yönelik, gerçek iş dünyası sorunlarını ele alıyor.

Okurun müşteri stratejisinin özünü ve bunu 21. yüzyılda başarılı bir işletme yönetme görevine nasıl uygulayacağını anlamasına yardım etmeyi amaçlayan kitap, interaktif çağda müşteri ilişkileri yönetimini de kapsamlı bir şekilde ele alıyor.

“Bu müşteri için, bu zamanda en doğru iletişim ya da teklif nedir?” sorusunun yanıtını arayanlar, güven yaratıcı yeni yöntemleri okurken, sektörlerindeki en iyi müşterileri kazanma, tutma ve artırma kabiliyetlerini geliştirecekler.

Ödeme Seçenekleri

Akbank - Axess

TAKSİT TUTAR TOPLAM TUTAR

2 3 4

26.24 TL 52 TL

17.83 TL 53 TL

13.65 TL 55 TL

Ziraat Bankası

TAKSİT TUTAR TOPLAM TUTAR

2 3 4

25.45 TL 51 TL

17.29 TL 52 TL