Bu kitap çalışmasında farklı bir uygulama olarak ülke içinde ve dışında oldukça yaygın olarak kullanılan ELECTRA Otel Yönetim Yazılımları, ÖN BÜRO Paket Program Uygulaması kullanma kılavuzu “Bölüm 10”’da bulunmaktadır. Ayrıca bu programın DEMO uygulaması linki Bölüm 10’un ilk sayfasında bulunmaktadır. Okuyucu bu link kanalıyla demo programı indirerek uygulama kılavuzu ile kullanma olanağına sahip olmaktadır. Bu kitap çalışmasında ön büro uygulamaları ile ilgili olarak teorik ve uygulamayı aynı anda bir arada bulmak mümkün olmaktadır.
Bu kitap çalışması hem akademik birikimi hem de sektörle ilgili uygulamalarla ilgili birikimi bir araya getirerek güncel ve geleceği de öngörmeyi destekleyen bir yaklaşımla ele alınmıştır. Her alanda olduğu gibi ön büro alanındaki bilgi ve teknolojiler hızla değişmekte ve yenilenmektedir. Kitap bu değişim ve dinamizmi ifade etmeye çalışmaktadır.
Bu çalışmanın hem konaklama işletmeciliğinin her alanında, özellikle ön büro, pazarlama, yönetim alanında eğitim alan öğrencilere, hem de sektörde de bu alanlarda çalışmakta olan personele yararlı olacağını düşünüyoruz.
Bölüm 1: Konaklama Endüstrisi
Bölüm 2: Konaklama İşletmelerinde Ön Büro
Bölüm 3: Önbüro Teknolojisi
Bölüm 4: Rezervasyon
Bölüm 5: Check-In İşlemleri
Bölüm 6: Check-Out İşlemleri
Bölüm 7: Misafir Hizmetleri Ve İletişim
Bölüm 8: Pazarlama Ve Satış
Bölüm 9: Güvenlik ve Ön Büro
Bölüm 10: Ön Büro Paket Program Elektra Otomasyon
ELEKTRA
- Kurulum
- Genel Formların Kullanımı
- Kuruluş
- İşlemler
- Ön Büro İşlemleri
- Önkasa İşlemleri
- Gün Sonu İşlemleri
- Kat Hizmetleri İşlemleri
- Ön Büro İşlemleri Kısa Yol Menüsü
- Misafir İlişkileri
- Satış & Pazarlama İşlemleri
- Arka Büro İşlemleri
- Fatura
- Raporlar
- Forecast Raporları (Otel Doluluk Öngörüleri)
- Ana Ekran Kısayolları