Etkili İletişim ve Duygusal Zekâ - Murat Koçyiğit

Bu çalışma özellikle temel iletişim kavramları ile birlikte duygusal zekâ yeteneklerinin birlikte ele alınması açısından önem arz etmektedir. İnsanın iletişim esnasındaki duygu ve düşüncelerini yönlendiren en önemli öğe duygusal zekâsını kullanabilme yeteneğidir. 

Bu çalışmada insanların etkili iletişim açısından bilmesi gereken temel kavramlara değinilmekle birlikte duygusal zekâyı kullanabilme kabiliyetinin de iletişimde ne kadar gerekli ve önemli olduğu da ifade edilmiştir.

Konu Başlıkları

	İletişimle İlgili Temel Kavramlar
	Sözlü İletişim
	Yazılı İletişim
	Beden Dili
	Kişilik ve Benlik
	Duygusal Zeka